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[Drops 08] Em quem você confia mais? Nos executivos ou nos funcionários de uma organização?

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Imagine que algumas pessoas estão lhe dando informações sobre determinada organização: em qual delas você confiaria mais?
A pesquisa Trust Barometer 2012, da Edelman, revela que, hoje, a palavra de um funcionário é mais confiável do que a palavra de um executivo da mesma organização. E que a palavra de autoridades e funcionários governamentais é a menos confiável de todas.
De acordo com a publicação, com a queda de confiança observada em executivos e representantes do governo, as pessoas estão mais uma vez voltando-se para os seus pares: “Uma pessoa como você” agora aparece como uma das três vozes mais confiáveis ao referirem-se a determinada organização. Seria uma consequência do “Mundo CNN”?
A pesquisa destaca também que “organizações inteligentes irão tirar proveito desta dispersão de autoridade. Elas irão conversar primeiro com os seus funcionários e capacitá-los para conduzir diálogos entre os seus pares sobre a empresa e seu papel na sociedade”.
Conheça a publicação da Edelman: http…