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[Drops 22] O "Recall" do Triple Bottom Line

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Estamos acostumados a ver na TV ou nos jornais comunicados de montadoras de automóveis convocando os proprietários de determinados modelos a comparecerem às concessionárias para uma troca de peças ou uma manutenção preventiva. No mundo dos negócios, isso se chama recall, que pode ser entendido como chamamentorecolhimento, revisão ou retorno.

recall é um procedimento gratuito pelo qual um fornecedor informa ou convoca um público para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados. Seu objetivo é proteger e preservar a vida, a saúde, a integridade e a segurança do consumidor, além de evitar e minimizar prejuízos físicos ou morais. [1]

Porém, e se os recalls fossem oferecidos também para as ideias, além dos produtos e serviços? 

É isso que está propondo o sociólogo inglês John Elkington, criador do termo Triple Bottom Line (TBL), num artigo publicado na Harvard Business Review: um recall para o TBL, que em 2019 completará o seu vigésimo quinto aniversário. 

O tr…

[Drops 21] "Photoshop Moral"

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Dias atrás apareceu no meu Facebook uma reportagem antiga do jornal Extra que comparava os sanduíches vendidos nas redes de fast-food com as suas respectivas fotos nos anúncios, obviamente muito mais bonitas que a realidade. [1]

O uso de “retoques” na publicidade é motivo de questionamentos: qual o limite? Chega a ser engraçado conferir os piores erros de Photoshop em revistas e anúncios, alguns até difíceis de serem notados rapidamente. [2]
E as mulheres nas capas das revistas masculinas? Elas existem? Obviamente que algumas formas e aquela pele perfeita, bronzeada e sem estrias existem somente naquele tempo e local, ou seja, na própria capa. E com isso, será que ficamos em busca de uma perfeição que, simplesmente, não existe na realidade?
E o que dizer dos homens e mulheres de sucesso estampados nas capas das revistas de negócios? Eles também existem? Eles são aquilo que parecem ser?
Num ano em que a campanha “Unmask the Corrupt” (Desmascare o Corrupto) elege pelo voto cibernético inter…

[Drops 20] E se naquela foto faltasse você? Um conto sobre criação e preenchimento do futuro.

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Semana passada li um texto que dizia que quando criamos, preenchemos o nosso destino neste planeta. Nossas necessidades de criação podem ser muitas: criar um blog (risos), um novo negócio, uma família, uma nova receita... 
Juliana Schneider trabalhava na área de relações institucionais de uma grande empresa e sabia que a vida corporativa não preencheria as suas necessidades de criação. Tinha uma intuição - uma coisa que cada dia respeitava mais - que havia um movimento a ser feito. A cada conversa com amigos ou até desconhecidos, o próximo passo se revelava e esse movimento ficava mais claro até que entendeu que deveria ir para a Inglaterra, embora não soubesse o porquê.
Foi ao ler na revista Vida Simples uma reportagem de Giselle Paulino que esses passos até então intuitivos e sem uma lógica de repente ganharam um sentido. Ela se emocionou pelo texto e pelas fotos e sabia que precisava ir até aquele lugar. Depois de nove meses morando em Londres e se conhecendo a partir de diversos d…

[Drops 19] Satish Kumar no Brasil

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O indiano Satish Kumar é um ex-monge jainista que andou a pé da Índia à Europa numa cruzada antinuclear. No mês passado ele esteve em São Paulo apresentando a palestra “Alma, Solo e Sociedade” [ou Solo, Ser e Sociedade, o post que inaugurou o Drops de Sustentabilidade em 2012], uma proposta de tríade para os novos tempos.
Intimamente relacionado à promoção de uma vida sustentável, Satish declara que os três elementos “podem inspirar um pensamento verdadeiramente holístico. Eles podem trazer a natureza, a humanidade e a espiritualidade juntos” (KUMAR, 2008, p. 75).
Essas são algumas das principais frases que ele disse no encontro promovido pela Escola Schumacher Brasil, Palas Athena e SESC Vila Mariana:
“A natureza hoje é considerada como um recurso para a economia. Temos que repensar esta ideia, porque a natureza não pode ser isso. Ela é muito mais importante, ela é a fonte de toda a vida!”
“A economia deveria se aproximar da lógica da natureza: Se você planta uma semente de manga, você r…

[Drops 18] Novo Livro “Transformação Organizacional para a Sustentabilidade" - INOVARSE 2015

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O novo livro “Transformação Organizacional para a Sustentabilidade: desenvolvendo um sistema de gestão de responsabilidade social” é fruto do INOVARSE 2015 e está com download gratuito aqui.
Editado pela Benício Biz, a publicação é uma coletânea de 22 artigos científicos de diversos autores da Argentina, Brasil, Chile, Espanha, França e Portugal que revelam seus variados olhares sobre a gestão socialmente responsável.
Ele tem o propósito de ser uma contribuição à sociedade para a aplicação dos conhecimentos relativos à responsabilidade social e sustentabilidade, sobretudo para aquelas pessoas que tem por atribuição elaborar, implantar ou aprimorar a gestão responsável nas organizações.
Aproveite para conhecer o simpático vídeo sobre o INOVARSE 2015: 


Abraços a todos!

[Drops 17] O Duplo Sentido do Engajamento

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Responda rapidamente: Se você tivesse que sugerir uma imagem para a palavra “engajamento”, qual seria ela? Vale um símbolo, um logotipo ou uma palavra também.

No evento da GRI sobre o tema ocorrido semana passada no Centro de Convenções SulAmérica, aqui no Rio de Janeiro, as respostas foram variadas: “pessoas”, “um abraço”, “uma ciranda”, “uma roda” e “braços levantados” foram algumas das sugestões apresentadas.

Se analisarmos os significados do verbo “to engage” (engajar), que dá origem à palavra “engagament” (engajamento), podemos sugerir as imagens de dois pares distintos de argolas de metal como ilustração ao termo: duas alianças ou duas algemas.

Engajar pode representar tanto um noivado quanto um aprisionamento. Isso mesmo! [Recentemente, em tom de brincadeira, um aluno que estava noivo fez a seguinte observação em sala de aula: "Cid, prisão e noivado é a mesma coisa!". Rimos muito.]

De acordo com o Dicionário Michaelis, o verbo tem vários significados: 

Engage vt+vi 1. Empe…

[Drops 16] Informação, Conhecimento ou Sabedoria?

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Em março de 2002, o físico e escritor Fritjof Capra esteve no Brasil e fez uma palestra aberta ao público no auditório da sede da Petrobras, no Rio de Janeiro.

Neste encontro ele afirmou que raramente via televisão e explicou o motivo: é que a televisão traz muitas informações num curto espaço de tempo, muitas delas desnecessárias, e que isso é um tipo de coisa a ser evitada. E que, sim, ele ligava a televisão de vez em quando para ver documentários e um ou outro programa interessante.

O objetivo desta prática era filtrar a quantidade de informações, pois, segundo ele, “o excesso de informação não conduz necessariamente ao conhecimento. E o excesso de conhecimento não conduz necessariamente à sabedoria”. E que a sabedoria seria fundamental para enfrentarmos os complexos problemas relativos à sustentabilidade.

Num momento de “Mundo CNN”, onde a comunicação é global e a revolução pela transparência imperativa, fica a pergunta: estamos nos tornando pessoas mais informadas? Mais cultas? …